1. 负责解答公司各部门及客户的日常业务咨询、投诉及异常情况处理；
2. 负责跟进客户，接收并审核订单以及安排订舱、薰蒸、陆运（国内运输）、仓储、报关、单证制作，结算，放单和放货、货物跟踪等事宜；
3. 与相关供应商保持有效的沟通，并对各供应商的配合情况作相应的考评，以便于评估供应商的使用情况；
4. 协助部门经理规范团队成员的操作流程，对新入职员工进行工作指导。
职位要求
1. 学历要求：大专及以上学历，物流管理、国际贸易、英语相关专业等
2. 外语要求：CET-4及以上
3. 计算机操作：熟练操作OFFICE办公软件，熟悉运用各种常用软件
4. 从业经验：一年以上货代客服、操作、单证相关工作经验