1.在院长的领导下，负责养老院院办日常工作，确保工作的顺畅进行。
2.协助分管院长做好家属及老人的协调工作。
3.处理来信来访，答复电话，接待来访人员，维护内部工作秩序。
4.负责院办各类文件收发、机要文件管理，确保文件的安全保密。
5.负责院办各类会议组织和协调。
6.做好各类工作台账，保证各类资料的有效与完整。
7.完成领导交办的其它工作。