岗位职责:1、协助销售人员与客户之间的日常工作沟通和信息传递;2、日常订单/试料的处理,订单确认、指令传达、跟踪落实;3、及时处理业务员反馈的客户投诉,反馈跟踪处理效果;处理退换货、提升客户满意度;4、负责各类销售数据的收集统计与分析;5、完成上级领导交办的其他工作。工作要求:1、35岁以下,大专及以上相关学历,有相关经验者优先考虑;2、熟练使用ERP系统、办公OFFICE软件;3、具备较好的沟通、协调及执行能力,工作踏实认真、应对快捷敏锐,责任心强;4、能承受一定的工作压力,有服务精神。