1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;2、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有 记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;3、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、 跟踪、检查工作;4、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度 调查的各种数据 的统计分析工作;5、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理。职位要求: 容貌较好,***,***,会化妆技术;身高165cm以上;有客服工作经验;工作热情,认真,积极,有服务意识,责任心强;基本电脑操作。