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青浦区写字楼物业客服专员
7.5-8千
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/02/05发布
五险一金带薪年假工作餐绩效奖金员工体检做五休二

徐民路88号

公司信息
北京仲量联行物业管理服务有限公司上海分公司

外资(欧美)/10000人以上

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职位描述
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有 记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
3、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、 跟踪、检查工作;
4、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度 调查的各种数据 的统计分析工作;
5、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理。


职位要求:
容貌较好,***,***,会化妆技术;

身高165cm以上;
有客服工作经验;

工作热情,认真,积极,有服务意识,责任心强;

基本电脑操作。

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