工作职责：1、 负责处理客户投诉，针对客户投诉的品质异常组织相关部门制定改善措施，跟踪实施及改善效果。2、负责制程中检验标准的更新。 3、 负责对检验员、作业员检验方法及技能的辅导。4、 负责制程及外部相关品质信息统计分析。5、 负责协助内部进行年度审核。
