工作职责
1、你需要通过与客户建立长期关系、及时沟通学员的学习进度、解决任何紧急需求或问题以及确保满足客户的需求,来最终达成 EF课程的再销售和产生英孚学员的好友推荐。
2、与学员及其家长建立信任关系
3、向客户再销售核心课程
4、每天与客户沟通以解决他们的顾虑和问题
5、产生推荐学员
6、向客户更新学习进度、回家作业以及课堂教学内容
7、持续向客户传达所有重要信息和变化
8、根据建议的教学流程框架准备和组织面向家长的教学活动
9、使用 CRM 客户关系管理系统记录所有与班级、学员和家长管理相关的信息
10、进班听课,更好地了解学员的表现,以与家长分享
任职要求
1、大学本科学历,教育或语言相关专业优先
2、服务意识:以你希望被对待的方式来对待每一个客户
3、销售能力:能呈现有说服力的销售推介并达成交易
4、出色的沟通技能和问题解决能力
5、良好的英语表达能力,能顺畅完成工作中的各项沟通
6、能够接受周末工作,周中休息(做五休二)