工作内容:客户服务:1、递交品质报表,定期与客户(戴尔、仁宝)召开品质会议,向客户反馈品质现状(周报/月报/QBR);2、工程变更的导入;3、处理客户投诉和不良品返回安排,组织团队进行调查分析并作持续改善;针对关键性异常和重复性问题使用5W2H方式进行深入分析并相应采取有效改善措施,递交8D报告给客户并给客户相关要求提供支持和帮助。内部质量:1、追踪相关对策执行状况,评估对策的有效性;2、主持每周质量会议的召开,制作月报;3、管理QC巡检员,并给予相关的质量培训;4、安排内部测量仪器的校准维护。供应商质量:1、负责处理生产线过程中发现的原材料异常的处理,帮助IQC和生产线及时处理并采取相应的对策。2、定期对供应商进行审核,确保原材料质量持续改善。3、支持新供应商的审核评估活动。新产品质量:1、参与新机型NPI阶段,文件,标准,客户要求的评估,和团队一起为新项目制作控制计划.2、 制作首件报告并提交给客户。质量体系:1、根据各相关方需求,主导公司管理体系的维护及改进;体系管理相关流程文件的编写和修订。2、体系内部审核:策划并组织内审的实施; 编写内审报告,并跟进改善措施的执行;组织内审员培训。3、管理评审:收集、汇总报告,跟进改善活动的实施。4、 ISO 9001体系认证审核:主导第三方认证审核的准备工作,跟进改善措施的实施并反馈改善结果。 5、客户审核(戴尔、仁宝):视审核类型,主导或协助客户审核准备应对工作,跟进改善措施的实施,并依客户要求定期反馈改善状况。任职资格1、相关行业本科以上学历;英语良好;2、3年以上质量相关岗位工作经验,有笔记本行业经验优先;3、熟悉ISO9001质量管理体系;了解ISO9001质量体系在企业的运作方法;了解产品工艺流程;熟练使用办公软件;4、工作认真负责,严谨细致,有较强的分析解决问题能力;良好的团队协作精神;