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楼层管理员
5-7千
人 · 大专 · 2年工作经验 · 性别不限2024/02/22发布
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中山西路1695号

公司信息
上海家饰佳商业经营管理有限公司

民营/150-500人

该公司所有职位
职位描述
1.配合区域负责人,建立商场现场营运管理规范,落实场内有关的商户管理、商品管理、人员管理、售后服务等各项营运活动;
2.负责本区域范围内巡场,对导购员/营业员劳动纪律、服务质量、购物环境、商品的质量、价格及陈列进行监督检查。
3.负责规范场导购员行为规范,定期组织召开各类培训课程,提高其综合素质与专业技能;
4.负责受理本区域顾客投诉,妥善处理各类突发事件,维持商场内正常营业秩序。
5.协助区域负责人与商户联系互动,组织促销活动、传达商场精神、提供经营信息、反馈经营状况。
6.协助区域负责人及营运经理统筹场内各楼层的运作,协调完成本区域与相关部门(营销、招商、财务、物业及客服售后等)的沟通协作关系,以完成负责区域所有商户各项费用收取工作;
7.协助了解各品牌方商品销售、品质及价格情况,收集分析顾客意见,定期开展市场调查,对周边商圈的销售及各类促销活动提供有价值的参考信息;
7.定期向区域负责人/运营负责人提交现场管理分析报告,总结工作,提出改进意见;
8.其他交办的工作。

任职要求:
1.大专及以上学历,市场营销或管理类专业。
2.2年以上相关工作经验,有购物中心楼层管理、客服类经验优先。
3.能熟练使用相关办公软件;
4.具有良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力,协调能力和组织管理能力;
5.乐观开朗、为人真诚、有责任心、团队合作精神,主观能动性强。

工作地点:上海市徐汇区中山西路1695号(家饰佳)

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