职位描述
1. 负责日常空运货物出口的客服工作，耐心回答代理问题，给出报价及方案；
2. 负责订舱、拖车、报关事宜；
3. 及时主动地跟踪货物的动态，并更新给相关代理/客人，按要求发送预报；
4. 公司系统的录入及账单的制作，按客人要求发送各类文件
5. 与同行及航空公司保持良好关系，争取寻求好的价格，以及确保仓位。
6. 与客户保持良好关系，了解其需求意见，拓展公司业务，接待来访客人。
7. 及时解决海外代理以及客户的各类投诉及纠纷，提升客户满意度。
8. 与其他部门进行沟通协助，使得公司各项工作顺利开展。
9. 完成上级领导安排的其他工作。


职位要求
1. 大专及以上学历；
2. 英语书面熟练，熟悉货代书面语言；
3. 个性随和，善于沟通与交流，谦虚积极，有一定的亲和力；
4. 观察力敏锐，具有灵活应变及处理紧急事务的能力；
5. 能适应较大的工作强度和压力；
6. 3-5年相关工作经验。有国外代理联系及报价经验