职位描述:1、熟悉空运、海运出口作业的整个操作流程,接收客户委托,完成货物出口环节的各相关操作,如订舱、制单、报关报检、装箱拖车、保险、结费,开票等海运&国际铁路流程业务。2、做好单证及文件的整理及归档,发现和解决日常工作中出现的问题,提出合理化建议, 改进操作流程,提高工作效率。3、积极发现和主动满足客人的各项合理需求,为客人提供优质服务。4、通过提供给客户友好的,及时的,高效的问题解决等令人满意的服务,维护好客户关系。5、具备独立完成门到门一票到底的海运出口操作能力,能独立妥善处理操作中出现的各类突发事件。6. 熟练操作指定货大客户经验者优先任职要求:1、1-3年以上国际海运物流相关工作经验;3、电脑操作熟练,工作细致,善于沟通,有耐心,责任心强;4、熟练的中英文书面交流能力;(英文水平4级)5、具备责任心和主人翁精神,能够按时完成任务,对细节保持高度关注,良好的客户服务意识和抗压能力,具有团队合作精神。