岗位职责:1、主要负责平台的日语在线/邮件咨询、解答使用平台遇到的功能,政策性等相关资讯。2、准确判断沟通结果,为用户提供专业、满意的咨询服务;3、对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期的跟踪处理工作;4、完成领导交办的其他事项。任职要求:1.大专及以上学历2.日语读写能力,能够回复日语邮件。3.工作细致耐心,脾气温和,有责任心4. 服务意识强,能承受一定的工作压力。5.具有较强的工作责任心和团队协作精神。6.有客服经验者优先。7.能够熟练使用常用办公软件合同及福利:-试用期2个月,薪资与正式员工相同-五险一金、雇主责任险、带薪年假、年度体检、生日礼券、团队活动加入贝塔斯曼迈睿的理由:- 外资世界500强企业- 完善的福利待遇(享受五险一金、带薪假期、晚班补贴等)- 优越的工作环境,和谐的工作氛围- 完善的晋升制度,公平的晋升机会- 完善的培训体系,学习、自我提升的机会