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物业客服
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人 · 中技/中专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2025/01/23发布
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民生路1433号

公司信息
上海总泉置业有限公司

民营/500-1000人

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职位描述
项目介绍:在民生路迎春路口的PARK699,建筑总高26层,建筑面积约3.5万方,是丰柏集团收购改造的豪华酒店公寓综合体,项目一二层为街区商业,提供个性化休闲商业,三四层为公共服务休闲区域,有健身游泳会议等,五层以上为产权酒店式高级公寓。周边交通便捷,多条公交线路和地铁站环绕(地铁9号线,地铁18号线环伺),轻松畅达城市各处。


岗位职责:

1、协助上级执行日常的工作任务;

2、了解客户需求和客户受理;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理;

4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

5、完成上级交给的其它事务性工作。


任职要求:

1、熟练操作计算机,能自如使用办公软件;

2、中专以上学历,有物业客服或酒店公寓项目从业经验者优先;

3、具有责任心和团队意识,良好的沟通协调及独立管理能力;

4、工作认真仔细,有耐心,具有亲和力;

5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

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