岗位职责：

1.熟悉掌握软件的各种功能、进行现场安装、测试、维护、培训工作；

2.提供售前支持、售后培训、项目实施；

3.为公司客户提供产品相关的售后服务和技术支持，包括提供远程及电话技术支持；

4.协同开发部、测试部做好相关实施中遇到的问题，并处理；

5.为渠道人员、销售人员提供技术支持与指导；

6.收集客户意见、建议并及时反馈公司。

任职资格：

1.大专及以上学历；

2.具备技术人员的职业素养，工作敬业积极，责任心强，做事认真仔细，执行力及服务意识强；

3.一年以上IT技术支持工作经验，有较强的学习能力；

4.具有计算机软件系统安装、培训和维护经验优先；

5.乐于从事技术工作，有较强的学习能力，能够适应压力；

6.较强的独立完成工作能力和执行能力。