岗位职责：
Customer Focus ---学员服务
1、完成校区日常排课、调课工作，并及时通知学员、家长及授课教师，
2、以专业学习顾问的角色与学员、家长保持良好的周期性沟通，为学员提供专业的学习方面的支持和帮助，
3、熟练掌握课程相关信息、政策要求，负责学员学籍管理、课程管理、环境维持等。
Internal Process---教服质量
1、了解学员需求，有效管理学员的学习进度和学习效果及各类教学数据的管理，学生档案资料的日常管理，定期分析学生学习情况，并形成分析报告，
2、校区日常物料统筹管理，
3、协助完成相关音乐考级及演出活动的执行工作。
Financial---业绩
1、学生授课后及授课中的服务跟进，适时提醒并推动学员续费，提高客户满意度和忠诚度，保持良性续费频率，
2、跟进学员在校区的学习过程，为学校争取良好的口碑，配合市场岗位合理推进转介绍报课工作。