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中级客服助理
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人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2025/07/18发布
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陆家浜路1295号7楼

公司信息
上海商保通健康科技有限公司

民营/150-500人

该公司所有职位
职位描述
岗位职责:
1、协助市场维护投保客户日常事务性工作。
2、维护各家保险公司关系,顺利推进保全理赔工作。
3、熟悉各家客户投保利益、理赔规则,能够审核理赔案件。
4、按时准确完成投保资料及保全资料录单归档。
5. 按时准确完成理赔资料签收扫描,跟进理赔进度,提高赔付时效。
6. 协助业务支持部门,定期统计保单赔付数据,制作理赔分析报表。
7. 完成上级领导交办的其他任务

基本素养:
1)具有相当的专业知识及工作技能,积极主动、自我学习能力强
2)善于与人沟通协作,能够配合完成复杂任务
3)能高效、完整准确地完成工作任务

任职要求:
1、25-45岁,大专(含)以上学历,保险专业优先
2、三年以上客户服务工作经验,熟悉投保、保全、理赔等操作流程
3、熟练并能够灵活运用Excel、Word、PPT等工作软件
4、具备理赔分析统计,风险评估能力优先
5、保险专业、有保险公司或保险服务外包公司工作经验优先考虑

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