工作职责：

1、根据公司提供的客户信息和活动方案，通过网络或电话主动联系客户达成任务指标，挖掘潜在客户，完成业务指标；

2、受理客户问询，包括开户引导、交易软件使用、日常交易常见问题，了解并记录客户基本信息及需求；

3、受理客户投诉，协调解决客户疑难问题； 

4、遵守公司各项管理规定，完成公司交办的其他工作。

基本要求：

1、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，有优秀的语言表达能力和沟通能力；

2、打字速度快，Office熟练；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、较强的学习能力，能够掌握并持续跟行业动态；

5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

6、本科以上学历，有期货从业资格；

7、有呼叫中心、电销、互联网客户运营经验优先。