1. 负责公司产品（10x Genomics单细胞技术、Akoya空间蛋白组、SomaScan蛋白质组、BioSkryb单细胞基因组/转录组等）的操作培训及售后问题解决；
2. 协助销售团队完成产品技术答疑、方案设计及客户需求分析，提供专业的技术解决方案；
3. 编写产品操作手册、应用案例及技术文档，整理常见问题库；
4. 收集客户反馈，跟踪产品使用情况，协调内外部资源优化客户体验；
5. 参与行业展会、技术研讨会及线上直播，进行产品演示与技术宣讲；
6. 为内部团队（销售、市场）提供技术培训，提升团队专业能力；
5. 完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1. 生物学，基础医学等相关专业，硕士及以上学历；
2. 有生命科学领域技术支持或实验室工作经验，熟悉单细胞测序、空间组学、蛋白质组学等技术者优先；
3. 具备实验操作能力（如NGS建库、免疫组化、单细胞分离）及基础数据分析能力（Python/R为加分项）；
4. 出色的沟通能力与客户服务意识，能独立应对技术挑战；
5. 适应高频短期出差（客户现场支持及会议）。
6、要求英文阅读能力强，需要阅读英文文献。