本岗位需要频繁出差。
1.完成本部门的产品安装和装配任务；
2.负责本公司产品售后管理，熟知售后流程，协助完成产品售后维修
3. 定期汇总客户问题，按问题类型分类，提交相关部门。
4. 在为客户提供技术支持服务的同时，努力探询客户的潜在的需求，并及时将有关信息反馈研发、销售部门。
5. 负责接受和处理保修期内及保修期外产品的维护保养及维修工作，建立售后服务档案。
6. 接受处理客户投诉，解决客户投诉。收集整理分析问题，及时反馈相关部门。
7. 对维护过程作记录，编写总结报告并归档。
8. 发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。
9. 严格执行公司各项管理制度，按规定向上级领导进行工作汇报。
10. 完成上级领导交办的其他任务。
任职要求：
1. 教育水平：大专及以上学历。
2. 专业：机械，机电一体化，自动化，电子等理工科专业.
3. 年纪：21~35 性别：不限
4. 经验：1年以上机械、电子行业生产、安装相关工作经验；
5. 技能：优秀的口头表达能力和沟通技巧，较强的应变能力，善于独立解决问题；适应经常性出差。
能力与素质：懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。能承受一定的工作压力的能力。


上海亿耀电子有限公司是由德国留学归国人员创立，是国内一家专业提供工业键盘、操作/控制面板、人机界面、基于ETHERCAT总线平台的自控系统等。产品广泛应用在制药机械，工程机械、高铁、自动化设备、造币机械、烟草机械、测量设备、金属加工等相关领域科技型企业。
公司一直致力于技术创新突破，每年都会有专利产品面市，服务企业多为使用倍福，西门子，贝加莱等一线品牌设备配套的行业领军企业。