岗位职责：
1.负责海外末端派送预报的收集与客户反馈；
2.***时间审核海外账单；
3.独立沟通与解决问题的能力，特别是回复客户关于末端派送发生的任何异常情况的跟进与沟通；
4.单证及文件的整理和系统更新及归档等；
5.客户投诉、纠纷的处理及跨部门沟通的相关工作。

任职资格 ：
1.大专以上学历，可进行英语口语交流，CET6级；
2.有货代行业欧美线海外客服3年以上工作经验者优先，有独立开拓海外代理能力更好，能独立分析、总结和解决问题的能力；
3.立志于在本行业长远发展，有很强的执行力和明确的目标，能优质的完成任务；
4.要有敏捷的思维，能吃苦耐劳，责任心强，能承受行业的竞争压力，有随时接受挑战的心态；
5.自信、有良好的服务意识、沟通能力和团队合作精神；
6.年龄要求:40岁以内。