1.在线上与用户进行沟通，解答用户咨询，解决用户问题，并对服务信息进行记录；


2.根据用户需求在后***成相应的业务操作；


3.收集产品BUG及用户需求，整理后进行反馈，推进产品改进；


4.其他客服运营相关工作，如登记整理业务表格、业务知识文档维护等；


5.能接受排班制。


任职要求：


1.***大专及以上学历，有互联网行业客服经验者优先；


2.自驱力强，有上进心，能够承担一定的工作压力；


3.具备良好的表达能力，沟通能力，以及团队合作意识；


4.良好的应变能力，针对问题能及时做出合理的应对，并提出解决方案。


5.工作时间：做一休一( 工作时间：12小时/天），有相应补贴