职位描述

1、协助业务人员在金蝶ERP系统/云之家CRM进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。

2、负责汇总销售人员提交的报表，单据，文件，资料等。

3、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。

4、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。

5、配合其他部门积极协助其他临时性工作。

任职资格：

1、高中及以上学历；

2、 熟练运用OFFICE办公软件及ERP系统，有相关工作经验优先考虑；

4、做事认真细心，具有一定的抗压能力，有责任心。