岗位职责：
1. 与海外代理或客户的日常沟通及紧密跟踪货物的进程，把货物进展情况航期信息等及时更新，熟悉各航线;
2. 服务过程中能够主动积极与清关公司保持良好的沟通；
3. 跟进货物的进程，遇到特殊事件主动反馈、积极应对、有效解决异常问题；
4. 解决货物出运过程中遇到的问题，确保货物顺利出运和海外客户体验感；
5. 积极主动推广公司优势运价，促成出运。

任职要求：
1. 大专及以上学历，具有1-3年以上货运代理公司海外客服经验；
2. 熟悉海外国家清关政策和流程，了解主要国家的清关资料，具备一种外语语言基础（英语、日语、韩语）；
3. 有优秀的沟通与协调能力，认真负责、主观能动性强；
4. 有物流公司/跨境电商工作经验优先。