岗位职责: 1. 开发客户。 ① 根据上级安排,负责指定区域或者指定垂直市场的销售,开发客户; ② 管理、维护客户关系,定期拜访客户; ③ 接待客户考察公司(包括审厂); ④ 定期向上级提交业务跟踪信息,以及所接触了解的市场信息。 2. 销售产品。 ① 分析客户需求; ② 向所属区域内的客户销售公司产品(耗材、反应器及其他设备等); ③ 根据客户需求,提供产品报价,提交上级审核; ④ 提供准备销售合同所需的信息; ⑤ 跟踪、推动合同签订、了解货期、发票开具、收付款等流程; ⑥ 请求技术工艺部门提供工艺方案咨询、定制设计等支持。 3. 处理客户投诉。 ① 接收客户投诉,交由商务部处理; ② 跟踪客户投诉处理的进度,必要时回访客户。 4. 制度流程。 ① 根据上级安排,参与制度流程文件的起草及讨论; ② 执行公司的制度流程,并提出执行反馈及改进建议。 5. 根据上级要求,统一或各自存档资料及管理。 ① 存档市场及客户资料; ② 管理存档资料,向上级允许的人员提供存档资料。 6. 其它。 ① 完成领导交办的其他工作。