一、岗位职责 1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约; 2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访; 3、客户投诉系统入录; 4、协助集团、公司组织小区业主活动; 5、完成片区内物业费收缴目标、提升满意度,完成部门安排的各类临时性任务。 二、岗位要求 1、有良好的服务意识、沟通、协调、应变能力 2、具有较强的抗压能力; 3、热情、开朗,具有亲和力,责任心强。 三、福利待遇 1、五险一金; 2、通讯补贴、餐饮补贴; 3、定期体检; 4、不定期员工活动。