一、岗位职责
1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;
2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;
3、客户投诉系统入录;
4、协助集团、公司组织小区业主活动;
5、完成片区内物业费收缴目标、提升满意度,完成部门安排的各类临时性任务。
二、岗位要求
1、有良好的服务意识、沟通、协调、应变能力
2、具有较强的抗压能力;
3、热情、开朗,具有亲和力,责任心强。
三、福利待遇
1、五险一金;
2、通讯补贴、餐饮补贴;
3、工作满一年带薪年假(15天);
4、年底额外双薪;
5、定期体检;
6、不定期员工活动。