一、岗位职责
1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约；
2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访；
3、客户投诉系统入录；
4、协助集团、公司组织小区业主活动；
5、完成片区内物业费收缴目标、提升满意度，完成部门安排的各类临时性任务。
二、岗位要求
1、有良好的服务意识、沟通、协调、应变能力
2、具有较强的抗压能力； 
3、热情、开朗，具有亲和力，责任心强。
三、福利待遇 
1、五险一金；
2、通讯补贴、餐饮补贴；
3、工作满一年带薪年假（15天）；
4、年底额外双薪；
5、定期体检；
6、不定期员工活动。