岗位职责：
1.监视大厦有关消防设备的运行及大厦安全情况。
2.接听电话，了解客户的投诉及保修，并及时向有关部门联系保修。
3.电梯困人时的安抚通话并及时向当值领班报告，向维修人员保修。
4.当消防设备发出报警声响时，及时确认报警点，并做好值班记录。在***时间将报警发生地点报告领班。
5.对保修后的维修效果，通过电话向客户进行回访。
任职条件：
1.具有固定消防设施操作证（四级）。
2.熟悉监控设备的操作，工作认真，有较强服务意识。
3.相关岗位工作经验2年以上。
4.对突发事件有一定应变能力。
5.身体健康，能适应夜班作息时间。