1、负责进店客户及维修车辆的维修保养接待流程，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定；，达成客户满意度；

2、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；

3、利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销；；

4、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；

5、通过电话或者面对顾客处理投诉，处理客户抱怨，跟踪客户的满意度；

6、每月完成主管下达的维修目标，提升店面营业业绩；

任职资格：

1、具有高中/技校以上学历，有吃苦耐劳的精神；

2、具有良好的人际交往和沟通能力；

3、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力；

4、能熟练操作计算机系统；

5、有经验者先考虑；