工作内容: 1.与海外代理或发货人联系,并确认货物信息; 2.负责订舱,协调运输、报关、拖车、装箱等操作工作,全流程跟踪服务,时刻与客户联系,确保货物正常出运; 3.跟踪和反馈货物装船日期; 4.对应帐单的制作及核对; 5.系统录入、输入应收应付等费用; 6.协助进行客户的应收款催收; 7.处理各类突发事件并及时向上汇报; 要求:1.3年以上海运出口客服或操作相关经验;2.熟悉美线外的其他航线;3.具备基础英文书面能力,能看懂日常英文材料和文件4.熟练使用OFFICE,熟悉业务系统;5.优秀的沟通表达能力6.较高的服务意识,工作热情;7.较强学习及执行力。8.能够承受一定的工作压力 具有较强团队合作精神 9.熟悉cargo wise系统优先