【工作内容】
- 负责海运出口业务的客户服务，包括订舱、报关、装箱等流程的操作与协调；
- 与客户保持密切联系，解答客户关于海运出口流程的各种咨询，提供专业的解决方案；
- 按时处理客户的订单需求，确保货物按时出运，并及时反馈运输过程中的任何问题；
- 协调内部资源，确保货物顺利出运，同时维护良好的客户关系，提升客户满意度；
- 定期跟踪货物运输状态，向客户提供最新的运输信息，确保客户能够及时掌握货物动态；
- 在工作中展现出高度的责任心和良好的沟通能力，确保各项工作的高效完成。
【任职要求】
- 大专及以上学历，物流管理、国际贸易等相关专业优先；
- 具备3年及以上的海运出口或货代行业客户服务经验；
- 年龄在25至40岁之间，具备良好的英语读写能力，能熟练使用英语进行日常沟通和邮件往来；
- 工作细致认真，责任心强，具有良好的沟通能力和团队协作精神；
- 在工作中表现出坚韧不拔的精神，能够应对各种挑战和压力；
- 具备优秀的客户服务意识，能够积极主动地解决问题，提升客户体验。