工作职责：
? 能够及时准确回答客户提出的业务咨询。
? 以客户服务为中心，具有创新意识，付诸实施取得显著成效，并得到好评的满意程度。
? 通过学习和培训，提高工作效率和技能熟练度，业务处理时间和业务处理数量达到标准的程度(本行柜员相对业务量水平)。
? 考核本岗位所涉及的开户业务、存款业务、资金业务、现金重空管理的质量情况。
? 通过培训或自学提高业务技能，具备相关能力以实现减少投诉/降低差错率/减少运营风险损失/提高工作效率及质量的目标的情况
? 总部对消费者权益保护工作的管理
? 完成上级交办的其他工作
工作要求：
? 全曰制本科
? 1年以上柜台业务相关工作经验
? 熟悉柜台工作相关政策及柜台操作相关准则
? 具备熟练的沟通能力及柜台操作查技能， 熟练使用Excel、Word等办公软件
? 具有良好的工作技能，较强的材料分析和公文写作