岗位职责:1. 负责欧洲区客户关系维护及新客户开发;2. 参与欧洲区客户新项目的开发并做好新项目日常工作的跟踪和落实;3. 负责客户首笔订单所有日常事项的全程跟踪和落实,包括初步审核采购合同/协议,价格,针对客户的超常规需求进行上报并组织内部专项会议,并落实派产单下达到出货和最终顺利收汇的整个过程;4. 熟悉公司主营产品知识并熟练掌握不同产品之间的共性和特点,并同客户进行相关业务信息的沟通和反馈;5. 适时处理客户各种形式的投诉,包括口头,电话,邮件等,并汇报和跟踪客户重大投诉;6. 做好所有客户所有订单台账登记,根据生产计划和客户需求及时做好订单验货安排,验货人员接待以及协调验货事宜;7. 协调由于客户需求变化以及生产异常引起的订单变更工作,汇报重大异常并参与重大异常的协调跟踪工作;8. 参加国内外展会期间,做好展前有关产品知识,报价等各项准备;9. 依据外贸部各项管理制度的指导,控制各种销售风险,包括付款方式,货款回收等。任职要求:1、本科及以上学历,CET六级,较强的英语听说读写能力,口语沟通能力强,2年以上外贸业务&市场,海外销售工作经验;2、有电动工具,清洁电器,小家电行业工作经验优先;3、抗压能力好,可独立开展工作;4、具备良好的沟通协调能力。5、 熟悉电脑基本操作,掌握各类办公软件的用法,如EXCEL,WORD,PPT;