1. 对奢侈品行业供应链和时尚零售行业 BU 的操作质量流程管控负责，

负责相关质量管理的规划与实施、规范并不断完善工作流程及相关规

章制度；

2. 负责相关 BU 的 KPI 指标的达成统计、分析、改进，及相关异常情况

的追踪与改进，确保质量类 KPI 指标的达成，包含：客诉率、差评率、

满意度、效能目标等；

3. 质量体系监控：搭建供应链质量监控体系，提醒运营风险，闭环供应

链质量改善，有效实施对 BU 项目运营各环节进行监控管理，及时汇

报、处理各种问题和突发质量事件；

4. 流程优化：检查相关流程标准的执行情况并推动运营质量改善；

5. 分析报告：输出阶段性质量分析报告，制定改善方法与策略；

6. 负责相关的客户满意度调查；

7. 负责相关质量管理体系的内审、客户审计及三方审核。

任职要求：

1. 年龄 35 周岁以下， 本科以上学历，物流相关专业优先；

2. 三年以上质量管理 QM 经验，供应链行业经验优先；

3. 目标导向，具有较强的计划组织能力、执行力和计划落实能力；

4. 优秀的沟通与协调能力、具备较高的问题解决能力及分析判断能力；

5. 良好的英语听说读写能力；

6. 具备高度责任感，务实敬业，抗压性好。