岗位职责: 1.负责处理客户投诉及内部异常报告的编写;2.质量异常处理、分析及改善措施的追踪闭环监控管理;3.内部相关文件制定、修订、审核;4.参与客户特殊要求的审核,并监督内部流程转化;6.定期组织召开质量会议,主导持续改进项目;7.可独立进行内部稽核及稽核Finding的追踪、分析;任职要求: 1.2年以上质量经验及1年以上半导体质量相关工作经验;2.具有良好的沟通理解能力,抗压力,较强的团队意识;3.具有积极主动解决困难的态度及能力;3.熟悉8D, QC story以及FMEA、控制计划、MSA等4.有独立负责客户投诉处理、客户稽核应对、处理厂内异常处理经验佳;