岗位职责:1.负责公司X射线平板探测器及相关产品的现场技术服务支持工作;2.负责相关地区的设备安装,操作培训,维修,保养,升级,访问,确保客户满意;3.相关地区销售和市场会议技术支持;4. 确保相关地区客户维修的回款流程;5.及时准确控制区域内零备件,确保技术服务所需;6. 按规定及时上交维修报告,安装报告,保养单,费用报销等;7. 提供本区域及全国(值班)电话技术服务支持;8.负责产品不良事件的收集、配合协助不良事件调查及产品召回工作;9.负责与顾客沟通,建立顾客档案,接收和传递顾客投诉和日常反馈信息并进行跟踪。任职要求:1.大专及以上学历,电子及软件相关专业;2.2年以上医疗器械售后维修经验,善于沟通;3. 英语精通,可以作为工作语言,较强的动手能力;4. 有较强的抗压能力,能适应出差。