岗位职责：

1、客户现场产品测试、安装、维护、硬件（热敏打印机、监控、交换机）故障排除；
2、了解CRM会员系统；
3、完成技术支持部制定的客户巡检计划并及时提交巡检告；
4、维护客户关系，并对客户满意度进行回馈；
5、有较强文档整理、汇总上报。
任职要求：
1、具有较强的客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉, 有较强的协调能力
2、执行力强，工作态度良好，良好的语言表达能力和沟通能力，有较强的逻辑判断能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳
3、学习能力强，能很快地了解公司产品的性能及使用，为用户提供支持指导
4、熟悉餐饮系统更加。