工作内容:1. 通过多渠道(电话、在线、邮件)沟通,为客户提供准确的产品服务咨询和客户服务; 2. 聆听客户沟通,记录客户诉求,通过跨部门沟通协作,为客户提供满意的服务与解决方案,提升客户服务体验;人员要求1.大专及以上学历2.有服务类岗位经验优先3.正常使用office办公软件4.优秀的表达能力,良好的倾听和沟通能力;工作时间:9:00-18:00,做五休二,轮休福利:五险一金、带薪年假、带薪病假、年度体检、节日福利等