（一）工作职责
1、负责按业务规范流程及时、热忱的接待客户，并作好相关手续，确保客户满意。
2、积极开展维修业务的各项工作，确保经营安全，同时对维修业务的效益及经营目标达成负责。
3、做好客户关系维护的工作，确保客户无抱怨。
（二）任职要求
1、户籍不限，中专及以上学历，形象气质较好。
2、有汽车售后接待服务经验，有2年以上汽车4S店售后服务经验优先。
3、了解维修技术，熟悉商品（汽车、服务）知识。
4、具备良好的客户服务意识，待人热情，有亲和力。
5、有维修业务接待独立操作的能力，有高度责任心及良好的团队服务精神。