职责描述

一、日常维修管理
1、维修管理：负责分管标段的客户报修，客户报修问题的沟通、派单、验收、反馈工作，按服务标准要求执行；
2、信息管理：按照工作要求收集在集团全触点系统中录入相关问题相关照片材料，及时协助信息员将系统中录入问题进行闭合；
3、风险管理：识别和预防潜在风险，及时上报，避免风险升级；

二、维修供应商管理
1、按照管理施工单位的要求，负责监督各房修单位的现场房修过程，确保服务标准得以实施（如成品保护、维修方案是否准确、到位等），
2、定期对施工工人进行培训，加强施工工人整体素质；

三、满意度工作
1、维护好项目客户，确保项目满意度调研成绩集团前列；

四、第三方合规性管理
1、负责分管房修组业务施工中产生工程量的审查并估价，对房修费用使用的合理性、透明度、准确性负责，按规定上报；