岗位职责：
1、负责产品安装调试的现场或远程技术支持，协助编写有关技术资料，并对用户进行使用培训；
2、负责产品的售后服务，包括咨询、维修等；
3、收集客户提出的功能需求及产品问题等信息，并及时向技术和销售团队反馈；
4、负责售后团队建设及部门员工的管理、指导、培训及评估；
5、负责完善售后工作流程及内部培训、维修指导等文档资料；
6、完成交代的其他工作任务。
任职要求：
1、本科及以上学历，分析化学、地质化学、生命科学等相关专业；
2、有4年或以上仪器安装调试工作经验，熟悉ICP/ICPMS,XRF等元素分析产品；
3、熟悉设备维修原理，熟悉电路工程原理，有较强的电子、机电产品故障判断与动手维修能力，思维逻辑性强；
4、熟悉计算机接口与通讯原理，能熟练进行计算机软硬件维护；
5、有英语阅读和写作能力，能阅读并翻译进口仪器的英文说明书；
6、能适应出差、反应快、自学能力强，对新技术有很快的接受能力。