岗位职责：
1、负责日常客户维护，处理客户投诉，并对客户反馈信息进行收集和整理，及时通报相关部门，以便采取和制定相关措施；
2、负责发放“顾客满意度调查表”，统计和分析顾客满意度；
3、负责处理销售环节的质量问题及各类产品的销售和资金回笼事宜；
4、负责产品订单、交货的相关流程的跟踪；
5、领导交办的其他工作事宜；
任职资格：
1、专科及以上学历，市场营销、国际贸易，电子商务等相关专业，机械行业背景优先考虑；
2、3年以上相关工作经验，具备一定的管理能力和经验；
3、对工作有责任心、细心，心态积极乐观，执行力强，具有一定的工作抗压能力和团队合作意识；
4、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
5、其它素质要求：谈判技巧；沟通和交流技巧；团队合作精神、双赢思维等，具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
6、英语听、说、读、写能力达到商务交流水平；
7、熟练使用Excel、PPT等，文案水平；