岗位职责：
1、负责公司所的售后服务工作，安装和返修产品的维修调度，完善售后服务体系，起草售后服务相关制度及流程；
2、负责管理所属下级的工作调配、纪律行为、秩序、绩效考核等；
3、负责本部门工作目标的拟定、执行及控制；
4、负责培训售后服务人员、客户技术人员，及时正确解答用户提出的各种技术问题；
5、负责调查客户满意度，协调客户与公司的矛盾冲突；
任职资格：
1、大专及以上学历，管理类或机械、电气技术类相关专业；
2、5年以上机械和电气及相关行业售后服务经验，3年以上售后服务团队管理经验；
3、对机械行业的售后服务模式较为熟悉；
4、具有较强的团队管理能力、客户服务意识、沟通与协调能力。