岗位描述：
1、接收客户抱怨信息后，主导开展问题的分析处理，协调处理客户反馈的不良问题及内部不良问题的分析及处理，针对纠正预防措施的验证直到客户抱怨关闭；
2、向客户讲解失效的机理，回答客人的疑问；
3、分析、整理、汇总客户抱怨清单，查找失效的共性并找出RootCause并输出改善报告。
岗位要求：
1、熟悉8D工具，会使用8D工具解决问题并熟练编写8DReport；
2、协调处理客户反馈的不良问题及内部不良问题的分析及处理，提出纠正预防措施；
3、接收客户抱怨信息，主导开展问题的处理并持续跟踪验证；
4、精通模拟电子技术和数字电子技术，具有扎实的理论知识，能分析各种复杂的电路；
5、了解各种元器件失效分析的方法，跟踪供应商或实验室的分析进展，并可根据失效分析结果做模拟再现相关经验；
6、熟悉电子专业英语，能编写英文版失效分析报告，有车用电路设计、调试测试。