工作内容：
1.通过电话、邮件以及在线服务解决海外订单以及产品相关投诉问题（如机票、酒店预订等）；
2.处理客户订单，并与客人、全球供应商以及沟通确保客人顺利出行；
3. 处理订单各类售后问题，能处理一些简单投诉，收集和整理客户的反馈信息，提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见。
职位要求:
1.本科及以上学历，英语流利，谈吐礼貌；
2.有互联网、客服、旅游、航空、外贸、海外市场从业经验者优先；
3.接受应届毕业生
4.能够接受翻班工作。
工作时间
做五休二，根据现有团队人员进行排班，主要班次为：
1、9：00-18：00及17：00-2：00，
2、岗位可支持申请固定通宵班：23：00-次日7：00（补贴80-100/天，一个月上4-5天）
薪酬福利待遇：
1、7100基本+绩效，平均在10K，通宵班平均在14-16K.
2、入职当月购买五险一金，13-14薪
3、享有年终奖
4、享有年假、婚假、产假、带薪病假等