职位描述
职位描述：
1.海运/空运出口货物的日常操作、预订、跟踪清关。
2.准备客户清关文件、小册子、商品检验等。
3.与代理商、货主、发货人和收货人保持联系，并遵循大客户经理的指示。
4.回答相关询问，及时与代理商、货主、客户解决问题。
5.与代理商的沟通合作等。
6.与价格部门紧密合作，在***时间提供具有竞争力的价格和解决方案。
7.管理系统的数据输入和修改。
8.与相关方合作，为提前/延迟 发货提供解决方案。
9.确保在出现异常情况下（包括客户投诉）时及时跟进，并提出有效的解决方案。
10.及时了解客户需求，提供相关建议和解决方案，争取潜在业务。
11.管理关键业绩指标报告，定期为代理商审评会议准备总体运营情况分析。
12.部门经理交办的其他工作。
任职条件：
1.至少3-4年国际货运公司美洲线工作经验。
2.有丰富的海运/空运出口经验。
3.掌握国际航运等相关行业知识，具有独立操作能力。
4.熟练使用 outlook、excel、word。
5.以客户为导向，善于沟通。
6.以解决问题和结果为导向。
7.能够在压力下工作、有较好的英语听、读、写、能力。