1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙；

2、 及时准确地将入住宾客信息输入电脑，扫行中外宾信息传送；

3、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目；

4、 负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存等服务

5、负责办理客人离店结帐手续；

6、 正确有效地接待客人问询，提供有关公寓服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息；

7、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护；

8、 负责接受公寓设施设备的报修工作，并及时报告工程人员；

9、负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露；

10、熟悉公寓安全规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告；

11、 做好客人损坏公寓物品的赔偿处理工作，并报告门店负责人或上司；

12、做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作；

任职要求：

1、五官端正，无不良记录；

2、会简单的电脑制表；

3、有上进心

包住，饭贴