1. 严格按照服务核心流程的要求开展工作，提供售后服务；
2. 负责客户日常维系工作；
3. 跟踪客户的车辆维修工作，与客户做好沟通工作；
4. 能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户，并积极处理和上报；
5. 具备一定营销能力；
6. 跟踪客户，与客户建立良好关系；
7. 维护企业形象和品牌形象；

任职要求：
1、高中及以上学历；至少2年以上汽车4S店服务顾问经验；
2、具备奔驰认证服务顾问资格者优先；
3、具备乘用车驾驶执照（手动档及自动档）；
4、具备汽车行业车间工作经验 优先考虑。