岗位职责:1. 负责公司大客户的维护与管理,确保公司大客户项目的顺利实施,运营顺畅及客户满意度不断提升。2. 负责组织,协调公司内部资源,确保公司大客户等到优先响应及服务。合理规划大客户项目实施计划,监督公司各部门及各相关人员的实施,配合情况。3. 定期与客户总结,回顾,检讨并展望项目预期,并实时将客户诉求转化为内部的行动力。4. 了解客户潜在需求,进而了解市场动态,为公司未来的战略决策提供必要的信息支持。5. 能适时引导及开拓公司大客户拓展新的业务领域。6. 具备一定的技术分析能力,对公司大客户涉及产品的原理,材料构成,制成工艺及成本结构有初步认知。7. 能协助跟单,物流及财务部门完成公司大客户的业务流程,确保公司内部流程能完全匹配客户的需要。技能要求: 1. 有大客户项目管理经验,了解大客户,特别是外企大客户的项目流程及管理方式。2. “以客户为中心”的工作理念,良好的沟通能力。3. 3-5年或以上相关工作经验。4. 英文听,说,读,写熟练,大学英语六级以上5. 能熟练使用OFFICE办公软件6. 能适应客户工作时间,能适应出差生活。7. 有结构件产品知识背景者优先