岗位职责：
1、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作
2、按市物价局公布收费标准和有关管理规定，及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用，根据计划财务部提供的相关数据公布收支情况
3、负责管理处内部行政事务（各类文件、通知的拟定、打印、分派；部门内每月耗材的使用计划及报表）、文档的管理（工作资料档案、业户档案、物业管理相关法律法规的收集整理）。
4、在公司职能部门的指导下，开展各项工作。
岗位要求：
1、退休职工优先考虑；
2、会简单的电脑办公软件操作；
2、具备良好的沟通技巧和组织能力；
3、能够独立完成任务，善于团队合作；