工作内容:一、 ERP系统操作1、客户各类需求订单的分类,包括询报价订单、购买订单,定制化订单,异常订单等2.、完成每日订单,包括正确的ERP系统输入,信息审核,价格确认,型号核对等。3、处理客户购买订单,跟踪订单的处理和执行,对客户的要求提供快速的响应,并更新系统各类数据参数。二、客户沟通1、直接和快速地处理客户关于发货/产品/样品/物流等方面的要求,与各部门协调,以确保订单按时、高效地交付2、当订单发生异常时,妥善处理客户投诉三、其他1.、上司交代的其他业务工作职位要求:1、 大专及以上学历2、较好的文字理解、沟通、协调能力,认真仔细,有责任心3、2年以上系统订单处理经验4、英语非硬性要求(CET4,英语良好,优先考虑)5、熟练操作word 、exce、ppt等办公软件优先条件1、SAP或者英文界面系统操作经验者优先2、工业品行业优先