岗位职责:1、 协助部门经理处理完成现场营运工作,确保商场良性持续发展。2、 负责每日巡检、业绩统计、租户诉求公函回复,并对租户现场情况进行分析预判,掌握租户动态,及时向上级反馈经营情况及经营对策。3、 负责跟进租户的进、退场流程办理及相关工作。4、 负责租户的租金催收。5、 迅速有效处理各类突发事件及客户重大投诉。6、 良好的文书处理能力。任职要求:1、 房地产、商业运营相关专业本科及以上学历,持房地产相关专业资格者优先考虑。2、 3-5年以上同岗位工作经验,熟悉商场营运管理基本流程,有筹开项目工作经验优先,具有大中型购物中心营运管理经验优先。3、 有责任心,对数据有一定敏感度,电脑操作熟练。4、 有良好的谈判,沟通协调能力。