1、有物业管理经验;2、负责新招聘保安、保洁、绿化人员上岗前的培训工作;3、协助客服部经理制定各项规章制度并有效运行;4、严格执行各项服务程序, 监督并指导下属员工的工作,及时发现上述人员工作中存在的问题并及时纠正;5、收取及审阅园区之巡楼报告及每天投诉记录,并了解处理进度,在搜集后将资料整理及汇报至客服部经理;6、及时处理客户所反映的问题,满足客户要求,处理好与客户的协调;7、定期巡视检查园区以便发现并解决问题,无法解决的汇报至客服部经理,并定期举行会议,以检讨及改善园区之管理水平;8、严格控制消耗品及工具的申购领用;9、其他上级领导指派之工作安排。